Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest TRUSTBYTE IT - KACPER WEŁNIŃSKI (NIP 5833549020, REGON 542826230), e-mail kacper.welninski@trustbyteit.pl, tel. +48 536 158 309. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z administratorem pod wskazanym adresem e-mail.

2. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane, które podajesz nam samodzielnie oraz dane zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu:

• Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu oraz treść wiadomości.
• Konto klienta: imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło (przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanego skrótu).
• Zgłoszenia serwisowe: opis sprzętu i sprawy, status oraz historia zmian.
• Dane techniczne i pliki cookie: adres IP, typ przeglądarki oraz identyfikatory z plików cookie (szczegóły w sekcji o plikach cookie).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Obsługa zapytania wysłanego przez formularz kontaktowy — na podstawie Twojej zgody oraz podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO).
• Prowadzenie konta klienta i realizacja usług serwisowych — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wypełnienie obowiązków prawnych, w tym księgowych i podatkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa serwisu — prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Statystyka i analityka po wyrażeniu zgody na pliki cookie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Okres przechowywania danych

• Zapytania z formularza kontaktowego — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do momentu zawarcia umowy.
• Dane konta i zgłoszeń — przez czas posiadania konta, a po jego usunięciu do przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami (co do zasady 5 lat).

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom, które wspierają działanie serwisu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług:

• Dostawca infrastruktury serwerowej (hosting), na którym działa serwis.
• Usenter Consent (Cybot A/S, Cookiebot) — obsługa zgód na pliki cookie.
• Podmioty świadczące obsługę księgową oraz — w razie potrzeby — doradztwo prawne.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że zapewnione zostaną odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z powyższych praw, w tym usunąć swoje dane, napisz na adres kacper.welninski@trustbyteit.pl. Zrealizujemy żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do obsługi zapytania, założenia konta i realizacji usług. Brak podania danych uniemożliwi skorzystanie z tych funkcji.

8. Pliki cookie

Serwis korzysta z plików cookie. Pliki niezbędne zapewniają podstawowe działanie serwisu (m.in. wybór języka, motywu oraz sesja logowania) i nie wymagają zgody. Pliki analityczne i marketingowe są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze zgód (Cookiebot).

Swoją zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z okna ustawień zgód dostępnego w serwisie, a także zmieniając ustawienia swojej przeglądarki.